很高兴能够参加这次的年会，每次的年会就是一次知识大餐，这也是我们对未来一年有更好的计划和方法去实现我们的梦想。这次的年会主题是“专业，服务，健康，幸福。”涂总说的专业就是顾客感觉很舒服，在20_我们要引领专业，学习专业，用好的态度不断的反复的练习，做到“多说，多做，多看。”
在新的一个年度我们要以四个专业“专业的技术，专业的.仪器，专业的激情，专业的职业经理人的形象和素养。”来做好20_，创造我们新的阶梯。
我们要做服务型领导。要做到七心“平等心，宽容心，尊重心，感恩心，恭敬心，慈悲心，谦卑心。”做到，臣服，接纳，容量。要做一个无条件爱，心胸开阔的人，还要做到财务健康，业务健康。做一个幸福的人，行动力，感动力，榜样力，教练力，号召力，服务员工，企业和员工共同理想。我们的幸福是在有一个爱的家庭，理解的家庭，有一群可以玩、可以说、快乐可以分享，在一起快乐的工作的人开完年会到店把精神传到每一个家人们。我们弘扬每一个店面的优点把缺点改正。
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