1、营销策略及重点
针对“酒”的网络营销,重点有一个核心,一个基本,一个突破,一个核心即以多方位的客户关系服务管理为主要体系,根据自身的情况建立“酒客户关系服务管理系统”,在营销的过程中,将获取到的客户信息收集存储于系统中,并以此为契机对所属客户开展相关的增值服务和二次营销;一个基本即网络营销主要以提高“酒”品牌的网络知名度和影响力为基本;一个突破即在产品现今网络销量极少的情况下,借助网络营销手段和技术大幅提高产品的网络销量,并争取在所有的网络零售平台上全面铺货。
2、酒客户关系服务管理系统
为了能更好的为所属客户提供专业化、个性化的增值服务,可以考虑自行开发搭建本系统。初期简易版的系统可以提供客户信息采集、录入、搜索、编辑等功能,后期基于基础的客户信息,就可开发高级版系统以提供较多的增值服务,如客户积分、预约酒后代驾、特殊时间(生日、节庆)的客户关怀、同城聚会等,也可以开展诸如:新酒试品、优惠促销、活动抽奖等市场营销活动。在建设客户关系服务管理系统的同时还需同时搭建一个小型的客服团队来提供后台服务支持。
3、网络宣传
①完善微博、博客的内容管理方式,微博主要以品牌活动内容发布为主,博客主要以白酒知识、品牌宣传文案为主,形成固定的内容发布流程和模式。
②建设“酒”官方网站。一个产品是否有自己所属的官方网站,是客户印象里产品是否“正规”、“现代化”的标志,同时拥有品牌专属的网站,也方便以此为基础对品牌进行宣传和销售,也可通过官方网站作为客户入口,进行客户管理。
③尽可能的将品牌和产品信息加入与之相关的白酒行业网站、地区生活社区网站、新闻媒体网站,做到产品信息在网络相关领域的全面覆盖。
④进行搜索引擎营销,利用专业技术手段(不需要支付广告费用),把“酒”官方网站在相关的行业关键词上,做到搜索引擎搜索结果排名前列,比如在百度都搜索引擎上搜索“白酒”、“白酒品牌”、“酱香型白酒”时,“酒”官网如果能排名前列,比如知名度会有很大程度的提高,并吸引众多经销商的目光。
⑤软文营销,通过专业写手定期撰写产品宣传软文,然后以较低的发布费用将软文发布到众多的网络媒体中,通常撰写发布一篇软文在200-1000元左右,但是只要一篇软文能够在一个门户媒体网站上发布,就能得到众多媒体的互相转载,品牌的曝光率会大幅提升。
⑥事件营销,通过一些特殊事件制造话题,并通过相关合作媒体进行炒作宣传。
⑦利用微信、QQ等网络聊天工具,批量定向的向目标客户推送产品、活动信息。
4、网络销售
①可以先尝试在淘宝上进行网络销售的初步试水,借此机会对产品在网络平台上销售的工作流程,营销思路进行梳理,规范操作模式,形成常规操作流程,在取得一定的销售业绩后,迅速将成功的模式推向例如天猫、京东、酒仙网等全网的其他零售渠道、平台。
②可利用网络团购的方式扩大销售渠道。
③可以通过网络平台推出个性化的可定制产品,如:x同学会十周年特供酒、x结婚专用酒等等。
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