合格党员的具体标准讨论学习心得体会

　　近期，我学习阅读了《做合格的共产党员》这本书，颇有收获。书中第三章“把话说到心坎上，把情留在群众中”里边的表述确实把话也说到我的心坎上了。结合“三严三实”专题教育和党的群众路线教育实践活动谈谈几点认识：

　　一是尊重群众，才能赢得群众的尊重。群众在我们心中有多重，我们在群众心中就有多重。我觉得感情上要真正的贴近群众，要学会换位思考。很多时候有党员群众电话咨询或者到我这里办理业务，走的时候都会说声“感谢”，听得我心也是暖暖的，因为我和他们交流的时候态度是诚恳的，对一些程序的咨询我也能保持耐心的讲解。我是这么想的，我们也有去办证的时候，当工作人员能够不厌其烦，保持微笑服务，我的心情那天都会感到很愉悦，办事自然也会显得很顺畅。其实群众和领导直接打交道的机会不一定多，但和我们一线工作人员接触的机会就时时有，我们的一举一动很多时就代表了党和政府的形象。如何做好联系群众最后一公里或提供零距离服务?多点换位思考很重要。

　　二是说老实话，做老实人。花言巧语可能一时半刻好像是占了便宜，这是小聪明，但很多时候可能也会给自己带来不必要的麻烦，从长远来说，我觉得说实话干实事才是根本。说到这里有一个关于“忽悠”的笑话和大家分享一下：话说一天有一名女子拿着一张字条到建行的办事窗口取钱，字条上面写着“兹派某某同志到贵行提取人民币十万元，落款是中共中央办公厅。”

　　银行前台看到这字条马上意识到这肯定是个骗局，只不过也太小儿科了，还手写呢。她正要报警，这时发现取钱那名女子神情有点恍惚，衣衫不整的，立刻想到这女子很可能是一名精神病患者，于是把她交给了大堂保安，保安了解情况后，为了支开这名女子，于是对她说：要取钱先要到对面的派出所找所长盖章才行。女子听完匆匆的走了，保安还没来得高兴，女子却回来了，说派出所值班民警告诉她现在为了方便群众办事，简化了程序，不用盖章就可以取钱了。

　　保安傻眼了，这时大堂经理走了过来，了解事情的来龙去脉后就问女子取钱是干啥用的，女子回答：买好吃的好穿的。经理想了想说：唉，我们这里是建设银行，取的钱只能用来建房子的，买吃的要到隔壁的农行去取，若是要买衣服就要到对面的工商银行去取。女子又兴冲冲的走了。可是不一会这女子又回来了，说农行告诉她要有农村户口才可以取钱，而她是城市户口不行;工行更离谱说要公的才可以取钱，而她是母的，最后还放狠话说，就你这贱人只能到建行去取了。正到大家没辙的时候，正好行长路过，行长接过字条看了看，对保安和经理痛骂了一句：你们这是瞎胡闹。然后转过身很客气的对女子说：“同志啊，不是我们不接待啊，你是中央派来的，我们的级别不够啊，要取钱可能还要跑一趟央行才行。”

　　从这个笑话我不禁想到了现实生活的一些政府部门接访信访时相互踢皮球的现象，对群众的呼声总爱耍太极，其实有些问题如果久拖不决，民意就有可能转化为民怨，慢慢的就会失去群众的信任，就会得不到群众的拥护，正所谓有求有应方能一呼百应。对群众的困难要认真对待，如实答复，能解决的抓紧解决，不能立刻解决的，要反馈可行的方案和措施，用实际行动赢得群众的信任和拥护。再说现在是网络信息时代，就要多点上网和关注媒体，了解民众的真正想法，对促进社会管理和服务具有很好的借鉴作用。拿为媒体和网民把听证会说成听涨会这事情，为什么会把听证说成听涨会?因为每次举行听证会都要涨价，原本是一个很好收集民情民意的平台却变成了遭人吐槽的焦点，这些都是很值得检查和反思的。当然我们关注媒体网络的时候要保持清醒的头脑，不能人云亦云，要明辨是非，区别对待，要听就听真话。

　　三是多说“跟我上”，以身作则做榜样。要了解群众的期待，要让群众看到真诚，受到实惠。群众最期待的是作风转变，最反感的是生活腐化，最欣赏的是求真务实。何为公生明，廉生威，不令而行。记得20xx年12月任后首次离京视察,就是我们广东深圳，而令大家都感到意外的是这次南巡,带头要求不封路，不搞高规格接待;20xx年12月不打招呼直接到庆丰包子铺排队买包子共消费21元，习敢于先在党内,去特权化，这些都是很有意义的。所谓喊破喉咙不如干出样子，少说“给我上”多讲“跟我上”。这个我有体会，我就遇到过很多次搞活动部门领导就是不怕脏不怕累冲在前面的，当时我能不跟上去么，我们好意思么。比如基层社区换届选举，百姓普遍都觉得比往年风气要好，真正把腐败都扼杀在摇篮里了，从源头上遏制腐化，风气好了，百姓的好日子还远么?以上群众的这些口碑来自不易，我们要倍加珍惜。

　　党的“三严三实”专题教育和群众路线教育实践活动，教育是为了更好的实践，活动不能流于形式，最终落脚点还是在实践二字。我认为，作秀是老手的表现，走心才是好手，实干更是高手。传递正能量，共圆中国梦，让我们边实践边思考。