1.目的
为促进公司饭堂管理，提高员工生活质量，以饱满的精神投入生产工作之中，特制定以下管理制度，望共同遵守执行。
2.范围
本制度适用于XX公司饭堂。
3.职责
3.1饭堂承包者负责为员工提供卫生、可口的饭餐、干净舒适的就餐场所及良好的服务。
3.2行政部负责饭堂管理的日常监督，以及硬件设施的维护管理，督促员工遵守秩序。
4.文件内容
4.1对饭堂服务的要求
4.1.1用餐时间：早餐7：00--8：15，中午11：30--12：30，下午16：45--17：30，晚上1：00--次日1：30。(具体以实际调整为准)
4.1.2饭堂工作人员上班要求：
穿工作服、戴帽子，不留长指甲，不涂指甲油，不戴首饰。
分菜员要戴口罩。
持合格有效的健康证上岗。
发生传染性疾病，如流感等，应主动向主管申请休假，以免造成疾病扩散。
上洗手间或做清洁后必须彻底清洁双手，方可接触食物工作。
烹调时，不能用烹调工具直接试味道。
在厨房范围内禁止吸烟。
服务热情周到，认真听取员工意见。
4.1.3环境清洁卫生要求：
每餐用餐后，清洁厨房工作台和地面，清洁餐厅的餐台椅及地面。
每周六进行一次大扫除
洗餐具、抹桌子的布要分开。
饭堂周围放置鼠笼，下水道放置防鼠网，定期灭蟑螂，灭蚊灯每天清理一次并定期维护。
爱护水资源，不浪费。
设置隔油池，食物残渣每天清理一次。
4.1.4餐具清洁要求：
每餐用餐后，要清洗餐具。
餐具清洗后放入消毒柜进行消毒，并做好记录。
消毒柜每周检查一次，如发现损坏等马上维护。
4.1.5食物加工和存放要求：
不买、不加工分发腐烂的瓜果蔬菜，以及不符合卫生要求的肉食品
瓜果蔬菜要经过一洗、二泡、三冲的程序。
切生、熟食物的砧板必须分开使用。
未煮的菜肉需放架子或篮子上，不得直接放在地面。
食物要煮熟煮透，煮好的食物和辅料要用盖好。
冰箱要每天清理一次，熟食物要放在生食物的上面，生熟食物都要封好。
每天的剩饭菜要倒掉处理。
每餐的留样放置在冰箱急冻格，留样盒贴上标签，注明留样日期、具体时间和餐别，每餐留样时间至少为24小时。
4.1.6安全要求：
设置消防器材分布图，按规划设置消火栓、灭火器、消防砂、灭火毯等器材。
安全办每月对消防器材的完好程度进行检查。
饭堂人员必须经过消防培训和自救逃生培训。
饭堂油烟安装处理装置，油烟和生活污水排放由政府检测机构每年检测一次。
4.2员工用餐要求
4.2.1员工请自备筷子或调羹，饭堂提供餐盘和汤碗。
4.2.2在遵守考勤纪律的前提下，可于用餐时间内自行选择时间到饭堂就餐。
4.2.3自觉排队，不插队、不争先恐后。
4.2.4请爱惜粮食，根据饭量自行剩饭，不浪费，不能用汤洗碗。
4.2.5为了便于清洁，并方便其他员工继续用餐，骨头、剩菜请暂放在餐盘内，不要随意丢餐桌或地面上。
4.2.6用餐后，请自觉将骨头、剩菜倒入收集桶，把餐盘和汤碗放到收集框。
4.2.7不能将饭堂物品（包括汤碗和餐盘）、食物带出公司或带上宿舍。
4.3监督审核
4.3.1行政部是饭堂管理的监督考核部门，负责收集、处理饭堂意见和建议。
4.3.2组建饭堂监督小组，并依照相关工作开展日常监督工作。
4.3.3每季度行政部对饭堂承包商进行工作评定（满意度调查），评定结果作为承包商是否续签的参考依据。
4.4对账流程
4.4.1每月由行政部从电脑导出上月刷卡数据，作为用餐消费对账依据。
4.4.2双方签名确认对账单
4.4.3行政部提交对账单审批及请款
4.5饭堂供应商评审、更换流程
4.5.1行政部收集供应商资料
4.5.2初步筛选适合供应商进行约见
4.5.3约见供应商洽谈合作条件
4.5.4洽谈合作条件后，进行二次筛选，选择合适供应商进行下阶段评审。
4.5.5对供应商经营资质、公司规模、客户现场、公司现场、专业水平等进行评审。
4.5.6形成评审报告
4.5.7提交审批
4.6供应商审批流程及权限
按公司审批机制执行
4.7合作后评审事宜
4.7.1与供应商合作后，评审周期为每年一次
4.7.2评审内容：资质证件、整体服务水平、满意度、配合度、问题整改率、平时现场环境卫生、餐标。
4.8饭堂津贴补助管理
4.8.1饭堂津贴审批权限按公司最新权限执行，津贴最终实施以有效审批文件为准。未经审批，一律不能私自执行。
4.8.2每人每餐次仅可补贴一次，不能重复补贴。饭堂负责人需与电脑部对接，将系统刷卡次数控制在每餐一次。
4.8.3补贴消费次数以系统导出数据为准，如遇系统故障，导致数据丢失需在餐费中备注说明并签名。
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