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客服内勤岗位职责

2024-10-18 来源:威能网

  职责

  1、为客户提供售后服务,长期做好客户关系维护;

  2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务;

  3、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。

  4、部门资料的归档并管理;

  5、协助人事部门的日常工作;

  6、负责部门内的行政类工作;

  7、负责公司网络的管理及维护。

  任职资格

  1、具有大专或大专以上学历;

  2、有1年以上相关经验;

  3、善于沟通,具有一定的抗压能力;

  4、熟练操作office软件;

  5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。

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