1.负责前台的日常接待及行政工作;
2.严格遵守播音工作流程及标准，负责商场 日常播音工作
3.定期保养、维护广播室仪器设备和工具， 保障其正常运行;
4.负责解答顾客疑问、转接客诉;
5.协助家居顾问的现场服务工作，配合“家 居专家”系列服务在商场的落实工作;
6.保持服务台与播音室物品排放整齐、干净 卫生;
7.为顾客提供便民服务，并进行便民设施管理;
8.熟悉 15 分钟退单的适用条件和流程并熟练操作
9.配合互联网上线，掌握互联网系统操作和业务流程，实现线上线下服务打通。
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