为进一步增强干部职工履职尽责能力，提升人民群众的满意度和执法公信力，更好地服务经济发展，市建筑市场管理站向全市人民作出如下承诺：
一、坚持热情周到服务，实行“五办”、“四零”工作法。工作人员视服务对象为亲人，帮百姓办事、替百姓跑腿，办理业务时，要在政策法规允许的范围内，做到符合条件的立即办、材料不全帮着办、上报审批的协助办、企业有难的上门办、跟踪服务主动办；服务流程零障碍、服务事项零差错、服务管理零疏散、服务对象零投诉。
二、坚持政务公开透明，实行“四公开”“三公正”。以新闻媒体和服务窗口为平台，面向社会公开管理范围、工作职能；公开工作人员的岗位职责、工作纪律；公开行政审批事项；公开办事依据、办事程序、办事时限和办事结果。办事态度公正、执法办案公正、办事结果公正。
三、坚持廉洁勤政务实，杜绝“五种行为”、“四乱”现象。即：杜绝“吃、拿、卡、要、报”五种行为，杜绝乱罚款、乱收费、乱摊派、乱检查四种现象。
四、坚持责任过错追究，克服“三违规作为”“四难”行为。在职责范围内克服不作为、慢作为、乱作为、门难进、脸难看、话难听、事难办现象，严格执行行政过错和行政不作为责任追究制，对不履行或不正确履行职责，发生重大失误，造成严重后果的，严格追究当事人的行政过错责任。
承诺人：
20xx年x月x日
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