领导视察工作简报

　　8月21日，市交委主任彭俊、副主任陈佑湘、孙江等一行十人顶着炎炎烈日检查汉口火车站及配套的公交枢纽站、出租车候乘点、地铁站和金家墩客运站等交通窗口测评迎检工作。

　　在汉口火车站公交枢纽站学雷锋志愿服务工作点，彭俊主任耐心询问志愿者服务的情况，对公交集团推广普通话的活动给予了好评。随后，彭俊主任来到汉口火车站，现场查看了该站候乘大厅卫生保洁和志愿服务活动情况，并对该站整改落实工作给予了充分的肯定。

　　当检查至汉口站地下广场时，彭俊主任发现部分地砖有黑色污渍。在蹲下身亲自证实这些污渍能够清除后，彭俊主任立即责令相关部门进行整改;在地下广场出租车候乘点，彭俊主任还仔细查看部分出租车的车辆卫生情况，并与司机亲切交谈，提醒他们要增强文明服务意识。

　　地铁站是一个全封闭的环境，对卫生、通风条件非常高。在汉口火车站地铁2号线站点，当现场看到该站厕所干净整洁无异味时，彭俊主任十分赞许。要求各单位要向地铁学习，安装强力的抽风系统，彻底解决厕所异味问题。最后，彭俊主任还视察了金家墩客运站。

　　检查现场，彭俊主任强调：火车站、客运站、公交站及出租车站都是重要的交通窗口，贴近民生，人流量大，是测评迎检的重点也是难点。各单位必须要下气力抓好交通窗口的文明创建工作。

　　一是严格对照测评标准，逐项抓好落实。在对标创建工作中，要特别注重细节，确保真正达标，不漏项，不留死角;二是紧盯创建薄弱环节，切实解决突出问题。各单位要认真梳理，重点解决环境卫生和服务态度、文明用语等方面存在的问题，切实提升服务质量和群众满意度，确保窗口各项迎检指标达标;三是发挥志愿服务作用，加大窗口文明引导工作。要充分认识学雷锋志愿服务活动的重要意义，认真对照标准和要求组织开展相关工作;四是要加大公益广告投放力度，强势营造创建宣传氛围，使窗口的社会宣传作用产生积极效应，为测评迎检奠定良好基础。