1.开展“以人为本“的科学进展理念
端正科室进展方向,坚固树立“以病人为中心“的效劳理念和为人民效劳的宗旨,加强科室治理,改善效劳态度,标准医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,全面开展“以病人为中心,以提高医疗效劳质量为主题“的医院治理年(简称“医院治理年“)活动,以推动医院治理的科学化、标准化和标准化建立。
2.秉承“以人为本“的效劳理念,切实抓好优质效劳建立工作
表达以人为本的效劳理念,履行我院解决疑难危重病人的功能定位,持续改良医疗质量和医疗安全,提升医院的核心竞争力,是全院职工需要探究的新课题。这就要求我们仔细组织科室工作人员,反复学习了医院制定的各种相关文件。在全科广泛开展向社会效劳承诺活动,自觉承受社会监视。医院与科室、科室与个人间形成了医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。强化监视、落实承诺。加强医患合作,定期召开会议,听取意见。
3.坚持以“精湛的技术,优质的效劳,最低的'医疗费用“作为科室工作的重中之重。
在履行以“精湛的技术,优质的效劳,最低的费用“过程中,我们一方面要加大对医生的治理和惩戒力度。另一方面,也要积极调整医疗构造,实行有效措施,想方设法降低医疗费用。我们实行一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过实行一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的状况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。
4.抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到医德医风制度的健全与医德医风个人体会相结合。