一、前 言
从去年年初开始到现在,我们就在用PPT的形式进行员工技能培训。就目前情况看,收效甚微,在员工的现场操作中还是会经常出现一些低级错误,产品质量还是得不到保证,返工特别多。作为一个劳动密集型的生产加工企业,对于工艺技术的要求是很高的。对于准确的工艺技术,执行部门是否能切实的按照标准、流程一步一步准确的操作成为我们现场管理的重点。由于员工技能的差异化,会直接导致产品质量的不稳定性,经常会有这样的现象发生:以前做过的大货,现在做却会出现这样那样的质量问题。其中的因素有很多,但最重要一点就是我们没有持续地做好岗位技能培训与评估。
在岗培训是让员工尽快熟悉岗位技能和提高工作能力的最好方法,离开实际的工作岗位去谈岗位技能,那只是纸上谈兵。只有一边工作、一边体会、一边摸索、一边总结,才能更快地掌握操作技能、提高岗位技能和工作能力。
我们必须重新思考这个问题:每个月为员工做技能培训的目的和初衷是什么? 一来可以让新员工了解一些基本的操作知识;二来是巩固老员工的基本操作知识;第三点,也是最重要的,就是让员工按照工艺标准进行操作、杜绝低级错误发生、稳定产品质量、为公司避免不必要的损失。目前对员工的培训方式也不适合公司发展的需要,为了达到以上三点目的,我们必须改变培训方式,而在岗培训是最适合的方式。
二、OJT的实施
1、确定培训(辅导)老师
OJT的目的就是结合实实在在的现场业务,通过新人与老员工(车间主任、班长或两年以上经验丰富的老员工)“一对一”的指导及自我学习,让学习者尽快掌握本岗位所必要的基本知识及专业技能,并达到熟练程度。这种方法的特点是以现场业务为中心和主动学习为主,再配备有能力的员工做认真的指导,是一个行之有效、开放式的岗位训练方法。[详见表1:XX部OJT培训讲师资历表]。
表1: XX部OJT培训讲师资历表
必要时,可建立相辅助的OJT管理组织,用“法治”取代“人治”。 2、OJT实施的“五步骤” OJT的实施通常分以下五个步骤:
第一步:把握培训的需求
由各部门根据目前各岗位人员的技能现状并进行综合评估。需要明确学习者在业务上最薄弱的地方在哪里,存在的主要问题有哪些,个人希望得到哪些提高,部门负责人希望对哪些地方进行指导等。[需填报表2:XX部OJT培训需求/评估表]
表2: XX部OJT培训需求/评估表
保存部门:总经理或OJT负责人 保存期限:长期
第二步:设定OJT指导的目标
通过“一对一”的指导,学习者要达到的水平(期待水平)、指导的期限和达成的时间,同时还需要考虑到设定的目标一定要符合下属的水平以及部门条件。[此项和第一步可以同时进行,并根据实际情况填写表2]
第三步:制订OJT指导计划和日程表
以目标为导向、用结果来说话,务必建立详尽的指导计划和日程表。在作计划之前,要了解清楚下属的实际情况,对员工的工作能力进行分类,并对不同的员工采取不同的指导方法,做到“因材施教”![如表3、表4]
表3: XX部OJT培训指导计划表
编制: 日期: 审核: 日期: 表4: XX部OJT培训日程表