职责描述:
1.接收并处理客户各渠道的服务需求 ，接收并处理各渠道客户服务需求。记录所有服务需求并保持与客户良好沟通。
2.根据服务需求安排工程师服务日期，协助部门经理协调和安排售后服务工作。辅助安排服务工程师服务任务。
3. 报价及处理服务订单 ，报价并跟踪订单，跟进订单执行情况，确保订单有效执行。
4. 维护内部及客户满意度 ，有效沟通以提高部门间及客户对服务及产品的满意度，处理客户投诉，使客户投诉最小化
5. 其它，执行领导布置的其他相关工作
任职要求:
1.专科及以上学历
2.3年以上客户服务或相关工作经验
3.熟练使用office软件，如Excel ，PPT，熟悉SAP
4.英文良好
5.有组织计划协调的能力，良好的沟通能力及团队精神