确定客户信用评级的权重和等级划分是一个关键的管理问题。首先，权重的确定需要根据不同的因素，比如客户的资产负债比、现金流量情况、历史偿债记录等，进行量化分析，然后通过专家访谈或者专家打分法来确定各项指标的权重。其次，等级划分可以参考国际通行的信用评级标准，比如Fitch、Moody's、标准普尔等的信用评级标准，结合公司自身的实际情况，确定相应的等级划分标准。
在实际操作中，可以采用以下方法来确定客户信用评级的权重和等级划分：
数据分析法：通过历史数据和统计分析，确定各项指标对客户信用评级的影响程度，从而确定权重。专家访谈法：邀请公司内外的专家进行讨论和评定，结合客户情况，确定各项指标的权重。AHP层次分析法：应用层次分析法对各项指标进行层次分解，然后通过专家打分法确定权重。标准普尔等级划分法：参考国际通行的信用评级标准，结合公司实际情况，确定等级划分标准。举个例子，某公司采用数据分析法确定客户信用评级的权重和等级划分，首先通过历史数据分析得出资产负债比、现金流量情况、历史偿债记录等指标对信用评级的影响程度，然后结合专家讨论确定各项指标的权重，最后根据国际通行的信用评级标准，确定客户信用评级的等级划分标准。
综上所述，确定客户信用评级的权重和等级划分需要综合运用数据分析法、专家访谈法、AHP层次分析法和标准普尔等级划分法，结合公司实际情况进行权衡和确定，以确保客户信用评级的准确性和可靠性。