发布网友 发布时间:2022-03-13 22:51
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热心网友 时间:2022-03-14 00:20
不会,拼多多上退货退货要先和商家确定好,双方达成一致,不然商家在不知情的情况下退货,那么商家没有收到货是有权拒绝退款的。
商家同意退货之后就会把退货信息发给买家,买家自己联系快递员,买家把货物寄出后,再将快递信息反馈给卖家即可,卖家收到货之后就会同意买家的退货申请了。
现在寄快递很方便的,手机APP和微信公众号都可以寄快递,消费者在填写完整寄件信息后,提交订单号后就可以通知快递员上门收件或者自己放入丰巢等位置。
等到快递员真正收到货之后就会出具体的运单号了,放入丰巢等快递柜的也会在快递员收件后同步显示物料单号的。
拼多多自动确认收货后是还可以申请退货退款的,方法是;以安卓手机操作为例:
1、首先打开手机的拼多多进入后,点击右下方的个人中心选项。
2、进入个人中心后,点击我的订单后方的查看全部。
3、进入订单列表后,找到需要退货的订单,点击下方的申请退款的选项。
4、点击后,在申请退款界面,选择上方的我要退货退款进入。
5、点击进入到退款界面,选择申请原因的选项。
6、点击后,在弹出的原因内,选择需要退货的原因。
7、选择后,在申请说明内,填写需要退款的理由,比如不喜欢、或者质量问题等。填写后,点击提交申请即可。
热心网友 时间:2022-03-14 01:38
现在越来越多人喜欢网购,网上产品质量参差不齐,买家偶尔会碰到在淘宝拼多多买到劣质商品?淘宝拼多多的售后是买家一直关心的问题,如果遇到不讲理的卖家,直接不理人,那该怎么办?那么小编为大家分享淘宝拼多多买家售后维权的流程,快来看看吧!
1.如果还未签收,那么第一时间开箱验货,发现货物有问题,直接联系快递拒签退回,然后后台申请仅退款—未收到货!
2.如果已经签收,7天以内发现产品有问题的话,第一时间联系卖家,申请质量问题退货退款!
3.若交易已经成功,使用一段时间后商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在我订单—“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。
务必注意:填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;维权要求只能选择一次,后续将不能修改,请您慎重选择。不同的维权要求,需要填写的维权信息不同,售后只能申请一次,如果你不小心点了取消,那么无法再次申请
4.等待卖家处理,卖家逾期未处理将按照你的售后要求达成协议;买家拒绝后,你可要求平台客服介入处理。一般平台客服都会帮你处理妥当!
5.如果对平台客服还是不满意,可以进行其他渠道的投诉,比如黑猫投诉,12315投诉等等,
以上就是售后退货退款保障维权的全部内容了,希望对你有所帮助!
如果碰到什么不懂的可以给专业的小编留言哦!