OYO酒店的PMS系统是什么,听上去好高大上?
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发布时间：2022-04-23 16:38
共3个回答
懂视网
时间：2022-08-12 18:43
1、传统的宣传方式要改变。
传统的高炮广告、车站广告、LED等固定广告作用正在逐步弱化。手机终端的飞速发展将改变我们的生活，互联网广告已然成为时代急先锋。除了团购网站、微信、官网、OTA等，我们的网络时代宣传需要全方面的网络包装。酒店管理过程中，宣传费用预算支出要向互联网倾斜，并使之成为“主战场”。
2、用大数据工具来提升宾客体验感。
互联网+思维落实到酒店管理过程中就是用数据说话，用互联网大数据来更深入了解我们的客人。增加与客人的接触点，有针对性地进行宾客体验的整改工作。酒店管理过程是一个动态发展的过程，没有酒店会没有问题，但最为可悲的是，很多酒店管理者找不到影响宾客选择的共性问题所在。宾客的关注点找不准，客人关注和在乎的并不是酒店管理者所能给的。客人要求快速整改的，不是酒店管理所优先安排的。
3、互联网市场是酒店经营管理的重中之重。
过去一年来，细数OTA各类罪过的文章很多，与OTA脱离的想法也很多，然而，现实的情况是，更多的酒店更大的份额有意无意之间都被OTA所占
领。客房销售，携程、艺龙、去哪儿网等各类网站都掀起了前所未有的促销力度，它们的优惠促销是酒店公司协议价无法相比的。餐饮、康体销售，美团、糯米等各类团购网站成为宾客选择的重点。五年前，没有多少人能够想象团购会有今天这般迅猛地发展。客源群的改变成就了这样的改变，80年、90年已经成为消费的主力军，他们是随着互联网成长起来的一代人，他们的脑海中深深地扎入互联网的“DNA”。
4、针对互联网时代的消费特点，订制酒店产品。
这就要求我们首先关注大数据分析，收集OTA客人的消费喜好，关注他们的消费心理，根据这个对象心理来制定我们的管理策略。如果需要超高性价
比，我们可以在淡日、淡月、淡季推出性价比促销产品。老的酒店管理是让客人选择酒店推出各类PACKAGE。在互联网+的背景下，我们需要结合他们的特点来订制酒店产品，这是理念上的一大转变。
热心网友
时间：2023-01-29 12:02
PMS是 Property Management System的简称缩写，即物业管理系统，最近的互联网领域大热中台系统已经被酒店领域引进了进来，究竟什么是中台系统，很多酒店人的理解其实是PMS，然而中台系统却不仅仅是PMS系统这么简单。
以OYO酒店为例，目前OYO酒店的中台系统主要包括三大板块，即技术系统、数据系统和组织系统。为什么要推出这样一个中台系统呢，主要还是因为中台系统能全面提升酒店的经营管理效率，降低成本提升收益。
中台系统盛行的背景是，酒店行业越来越向集团化集中了，《2018年度中国饭店集团60强榜单》显示，排名第一的锦江客房数超过65万间，紧随其后的华住、首旅如家也达到40万间左右。对比近两年的“60强”榜单可以看出，2万间客房以上的酒店集团排序没有太大变化，这大概对应到榜单25-30位左右的排名。
但是随着OYO酒店的快速发展，OYO酒店的加盟酒店已经达到了1万多家，房间数达到了50万多间。由此可见，酒店行业集中度会进一步加剧，头部企业在消费升级下的跑马圈地运动还在不断继续。
同时随着人工智能的高速发展，也为中台系统提供了技术支持。人工智能的声音从1956年达特茅斯会议传开，而60余年后的今天，智能客控、机器人、自助机、人脸识别、语音应用、移动支付等解决方案都已在酒店落地，并逐步成为行业热点和必然选择。行业内携程、阿里、小米、百度、科大讯飞等也开始深度介入酒店人工智能应用领域，中国电信、移动、联通也都推出相应的酒店行业解决方案。
1999年，以携程、艺龙的成立为标志，中国开启在线旅游元年，而其后的移动互联网更是风起云涌，深刻地影响着人们日常生活的方方面面。现在，旅游的“食、住、行、游、购、娱”六大要素均可以通过移动端来完成。在酒店业，不管是面向客人的营销活动、客户体验、智能设备等，还是面向内部员工的运营系统、管理工具，其业务和信息交互都进一步向移动端汇集。
同时运营系统从管理资产向管理客户转型。以酒店核心运营系统PMS来说，从70年代第一套酒店管理系统ECCO安装开始，历经事务性、管理型、对客服务型三代共计50余年的发展，系统的设计核心都以管理客房、餐厅等资产中心。
移动互联网时代，为实现客户价值最大化，必然要求酒店运营系统对客户资源进行全生命周期管理，尽可能地在住前、住中、住后每一个细节为客户提供更为优质的服务，从而提升酒店运营管理能力和经营业绩。
纵观这四大行业趋势：酒店集团均采用多品牌战略，不同品牌的运营系统都具有订单、会员、客史、协议单位、支付等类似的功能；并均开发了与智能客控、机器人、自助机、支付系统等智能设备的接口；借助APP、微信、小程序、自助机、空调、灯光等每个场景的应用，酒店和C端客人之间、酒店内部之间产生大量的业务交互和汇集，酒店的运营系统也随之会向管理客户资源进一步转型。这些趋势的进一步加剧，必将推动PMS行业新变革——PMS系统中台化。
回到OYO酒店的中台系统，OYO建造了一条全栈式“酒店”生产线，通过开发、改造、运营、分销等四大核心能力挖掘酒店的价值，重塑一家单体酒店。而技术将帮助建立整套OYO酒店生产线的中台系统。
据了解，目前OYO酒店的技术中台系统已经包含了给酒店业主使用的PMS系统和内部员工使用的阿波罗系统，这套系统将通过人工智能和大数据技术，提升酒店业主和OYO酒店运营人员的管理效率。可以说OYO酒店中台系统的推出，为OYO的快速扩张提供了坚实的组织基础。
在了解OYO酒店运营城市的基础上，OYO酒店把所有业主分为三类：最需要帮助的业主、OYO最有能力帮助的业主、最能帮助到OYO的业主。在解决业主的问题上，OYO酒店从渠道优化、动态调节、多样策略，市场监控四个方面全方位赋能，实现快、全、优的主动式收益管理，把PMS系统从管理型工具逐渐发展成平台营销型的服务系统，实现入住率、覆盖时段、响应速度、总收入四个方面的全面提升。
在线上的数字化上，OYO酒店完*、货、场三个方面的构建，也就是地图POI数据、酒店信息、人口数量数据的构建，大数据以OYO酒店为载体，酒店上线运营管理后，以酒店为中心，人流、商家、周边信息、消费者偏好等通过后台的大数据，最后汇集成OYO酒店特有的城市酒店供需地图，所积累的一切数据实现运营人员共享。
更进一步，OYO酒店在私域用户的运营上，也在开启新的篇章。OYO酒店针对酒店下沉市场的模式创新，，从平台、业主到用户，构建酒店生态圈，私域流量运营将OYO酒店与用户建立更紧密的关系，在体验、复购、客服等方面，更好地引导、帮助触达到消费者
作者：财经者
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来源：雪球
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热心网友
时间：2023-01-29 13:20
PMS意思为 Property Management System，直译为物业管理系统，对于酒店行业来讲，就是能够协助酒店进行业务管理及控制的计算机管理系统。也就是管理酒店的一个系统而已，在当游网之中就有很多，你可以自己去使用几个。
热心网友
时间：2023-01-29 14:54
泰坦 11111111111111111111
