对标管理的几种类型
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发布时间：2022-04-23 18:00
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时间：2023-05-28 07:11
很多大公司内不同的部门有相似的功能，通过比较这些部门，有助于找出内部业务的运行标准，这是最简单的对标管理，其优点是分享的信息量大，内部知识能立即运用，但同时易造成封闭、忽视其他公司信息的可能性。第二种，竞争性对标（Against external direct proct competitor）。对企业来说，最明显的对标对象是直接的竞争对手，两者有着相似的产品和市场。与竞争对手对标能够看到对标的结果，但不足是竞争对手一般不愿透露最佳案例的信息。第三种，行业或功能对标（Against external functional practices of instry leadership）。公司与处于同一行业但不在一个市场的公司对标。比如澳大利亚电信可以就票据程序与英国电信对标。这种对标的好处是，很容易找到愿意分享信息的对标对象，因为彼此不是直接竞争对手。但现在不少大公司受不了太多这样的信息交换请求，开始就此进行收费。第四种，与不相关的公司就某个工作程序对标，即类属或程序对标（Against generic process）。有些公司即使行业不同，业务功能或程序却是相同的。相比而言，这种方法实施最困难。至于公司选择何种对标方式，是由对标的内容决定的。我国现阶段将对标分为五种类型较实用 现在一般将对标划分为企业内部对标(Internal Benchmarking)、竞争对标(Competitive Benchmarking)和功能/通用对标(Functional / Generic Benchmarking)等（见上图），其中内部对标、同行业非同市场对标比较容易推行，对国内龙头或强势企业来讲，国际综合对标尤为重要，比如中石油、宝钢、中移动等企业。Ⅱ 按对标的重点分类可以分为战略对标、产品对标、过程对标、管理对标。第一种、战略对标从总体上关注企业的发展，通过明确和改进公司战略，提高企业的战略运作水平。战略性比较分析需要收集各对标企业的财务、市场状况的指标进行相关分析，从而提出自己的最优规划。这种对标事实上是分析确定成功的关键战略要素以及战略管理的成功经验，为企业高层管理者正确制定和实施战略提供服务。这种对标的优点在于开始就注意到要达到的“目的”，而过程对标和管理对标是先比较各种“手段”，然后再确定哪个能更好地达到某种目的。第二种、产品对标产品对标的重点是产品层次，它首先确定竞争对手或相关企业的某种产品作为对标标的，然后进行分解、测绘、研究，找出自己的产品所不具备的优点。通过逆向工程，不仅可以对原产品进行仿制或在原有的基础上加以改进，还可以估算出竞争对手的成本，与自己的产品进行比较，可以估计出不同设计方案在现在和将来的优点和不足。产品对标是一种采用最早、应用最广泛的对标。第三种、过程对标即通过对某一过程的比较，发现领先企业赖以取得优秀绩效的关键因素，诸如在某个领域内独特的运行过程、管理方法和诀窍等。通过学习模仿、改进融合使企业在该领域赶上或超过竞争对手的对标。例如：营销对标、生产管理对白标、人力资源对标对标等。过程对标比产品对标更深入、更复杂。第四种、管理对标即通过与领先企业的管理系统、管理绩效进行对比衡量，寻找这些企业的关键成功因素，进而学习赶超。这种对标超越了过程或职能，扩展到了整个的管理工作。
