人工智能CRM指什么?

发布网友发布时间：2022-04-23 19:09

共3个回答

热心网友时间：2023-09-18 12:33

智慧CRM是指结合大数据和AI来进行客户管理的系统，具有较大的市场，可提供相应的PaaS及SaaS服务，帮助了解不同客户的消费习惯和偏好，为不同用户提供个性化解决方案，提高客户服务质量和客户运营效率。

热心网友时间：2023-09-18 12:34

智慧CRM（客户关系管理）
我试图用最简单的一句话来解释智慧CRM：一人公司和*企业都可以使用的管理软件。智慧CRM最初是指客户关系管理。但请不要这样想。不要以为客户关系管理就是管理客户，它只是一种手段。智慧CRM是通过以客户为中心的管理模式来提高企业的销售队伍，达到为企业赚钱的目的。

热心网友时间：2023-09-18 12:34

CRM管理系统的功能分三个方面：对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化；与客户进行沟通所需手段（如电话、传真、网络、Email等）的集成和自动化处理；对上面两部分功能产生的信息进行的加工处理，产生客户智能，为企业的战略决策提供支持。