在连接网络时,出现错误代码769,怎么办?
发布网友
发布时间：2022-04-23 04:05
共3个回答
热心网友
时间：2023-10-14 07:25
错误769/错误651现象均为网卡驱动程序（或USBMODEM驱动程序）故障造成，769常见于XP系统，651常见于2000系统，处理流程如下：步骤一：询问用户MODEM类型，步骤二：指导用户检查网卡状态（点“我的电脑”右键属性，在“硬件”的“设备管理器”中，查找“网卡”或“网络适配器”）：1.如果是网卡被禁用（如“网卡”或“网络适配器”下的网卡驱动打红叉），则指导用户启用网卡（点右键启用），并填写：故障现象为“端口关闭或线路忙”，故障原因为“用户硬件问题”；2.其他不正常的状态（如在“设备管理器”中网卡驱动有问号、感叹号或根本无法找到“网卡或“网络适配器”等），可建议用户找电脑公司重装网卡驱动或检查网卡及主板是否损坏，并填写：故障现象为“端口关闭或线路忙”，故障原因为“用户硬件问题”；3.如果网卡状态正常，则进入下一步继续处理；步骤三：指导用户重新装USBMODEM驱动程序：1.如果问题解决，则填写：故障现象为“端口关闭或线路忙”，故障原因为“用户硬件问题”；2.如果问题依旧，进入步骤四处理；步骤四：以上步骤无法解决或用户无法做简单的配合操作，则向XXX部门派单处理，并按规定定时询问督促后端处理部门处理情况，并填写：故障现象为“端口关闭或线路忙”，故障原因根据后端回单结果进行填写。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服221为你解答。
热心网友
时间：2023-10-14 07:25
出现错误代码769，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、查看电脑显示器右下角是否有“本地连接”电脑符号，本地连接是否被禁用。；
2、查看电脑网卡是否被禁用；
3、检测网卡或网卡驱动是否正常。
如经以上操作仍未恢复，可拨打当地10086人工获取更多帮助。
热心网友
时间：2023-10-14 07:26
宽带上网显示“错误769”，通常是因为网卡被禁用或网卡驱动程序受损引起，处理方法如下：
一、禁用再启用本地连接；
二、重新安装网卡驱动；
三、如非集成网卡，将网卡清理一下，更换一个插槽；
四、若是防火墙程序故障造成的769，一般重启计算机解决。
