农夫山泉投诉方法?
发布网友
发布时间：2022-04-23 22:52
共1个回答
热心网友
时间：2023-08-13 23:20
因为在忙着推出各种新产品之余，它还没忘了帮助中国的消费者“维权”。
事情缘起于农夫山泉近年推出的一款名为“力量帝维他命水”的饮料。相似的包装设计、相同的“果味营养素饮料”—最近有媒体认为农夫山泉的这款产品*可口可乐旗下的“酷乐仕维他命获得”。
面对指责，农夫山泉在发给《第一财经周刊》的回应中附上了两份声明。第一份声明称，由于酷乐仕的高定价，“农夫山泉推出力量帝维他命水意在为中国消费者维权”；在第二份声明中，农夫山泉进一步要求可口可乐赔礼道歉，称“可口可乐抄袭指责无法律依据，并欠中国消费者一个合理解释”。
“酷乐仕维他命获得”系列由可口可乐于2009年11月引入中国市场。这是可口可乐公司于2007年5月收购而来的一个品牌，该品牌创始于2000年，并在接下来的时间里成为美国、加拿大、英国、澳大利亚和新西兰维他命水的第一品牌。
农夫山泉推出“力量帝维他命水”的灵感即直接源于“酷乐仕维他命获得”。在声明中，农夫山泉表示2010年世博会期间关注到酷乐仕后，当年12月就推出了力量帝系列。
在饮料行业，从外观到口味到名称，跟风之举并不鲜见。几年前，农夫山泉推出水溶C100后，娃哈哈马上推出了Hello-C柠，两者包装大体相似，口感也相近。这种模仿者策略背后其实是一种利益最大化的商业竞争：当竞争者推出新产品后，跟随者不需要耗费了解市场开发新品的成本，只需迅速跟进。
但农夫山泉表示，推出力量帝是因为“可口可乐的价格歧视”。“可口可乐公司将其在中国东莞生产的酷乐仕维他命水饮料定价为人民币15元，而网上查询到的美国本土销售价格仅为每瓶1.02美元（约合人民币6.5元）。”
“可口可乐拥有全面严格的价格管理体系。酷乐仕的产品价格，是按照其研发、原料、生产、运输和销售各环节的成本进行的合理定价。”可口可乐大中华区公共事务传讯总监翟嵋对《第一财经周刊》说。
“酷乐仕在美国销售的平均价格约为2.1至2.5美元。并且，这与价格高低无关，而是关乎知识产权。”她说。
农夫山泉不认为存在侵权问题。农夫山泉新闻发言人周力说，为了防范法律风险，农夫山泉在推出维他命水之前专程向北京、杭州两地的律师求证，获得充分的法律依据后，才将产品推向市场。并且为了减少争执，在产品推出后1个多月，农夫山泉应可口可乐要求，对设计作了相应调整，以区分产品的差异性。
同时，农夫山泉质疑可口可乐旧事重提的动
