中国电信itv首页自助服务在哪
发布网友
发布时间：2022-04-23 10:01
共3个回答
热心网友
时间：2023-09-02 16:44
您好
不同地区、不同型号的ITV机顶盒的位置有所不同，具体可以进入ITV机顶盒首页-我的 中查看。
热心网友
时间：2023-09-02 16:44
中国电信itv首页自助服务在电信网首页
用户自助服务 （Consumer Self-Service，简称CSS），是指用户通过企业或第三方建立的网络平台或终端，实现对相关产品的自定义处理。
1、互动语音应答(IVR)系统
2、短信（SMS）服务系统
3、建立“虚拟展示厅”，展示产品形象，包括产品信息和相关知识，培养消费需求、激发购买*；
4、商品查询、导购咨询、商品订购、货款支付、货物配送等服务，保证商品交换活动顺利实现；
5、建立“虚拟DIY室”，开展定制营销，满足个性化需求；
6、常见问题解答（Frequently AskedQuestions，FAQ），帮助客户直接从网上解决常见问题。
7、网上虚拟社区BBS或在线聊天室Chat，提供用户之间实时交流的渠道，发表对产品的评论和建议，营造一个与企业的服务或产品相关的网上社区，同时吸引更多潜在客户的参与；[1]
8、答疑解惑空间，由专业售后人员进一步解决疑难问题；
热心网友
时间：2023-09-02 16:45
进入iTV后的第一个界面即是首页，右上方会有“个人中心”或“我的”，也可以按遥控器上的“首页/主页”键进入首页。关注中国电信贵州客服公众号可一键办理话费查询充值，流量、积分、账单、详单等，方便快捷。想要了解更多，点击下方。
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