2021天猫双11运营模式
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发布时间：2022-04-23 09:59
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时间：2022-05-27 14:43
摘要从整体节奏上看，2021年天猫双十一的节奏和往年比较接近。9月-10月开始招商，10月底第一波预售（可以理解为第一波预热），承接了11月1-3号第一波正式销售；11月4-10号是第二波预热，接着是11月11号的狂欢；11月11号后一周返场期。在活动策划中，通常超大型的平台活动传播时间3-4周，中小型活动1-2周。其中20%的时间做预热，60%的时间在引爆期投入核心资源，剩余的时间用于PR传播的部分，双十一的整体节奏也是一致的。整体节奏比较平缓，但并不是一件坏事，花点时间经营自己的用户，非常值得。2. 从品牌认知到站内转化，经典不改但更添新品/潮品等新玩法我们按照时间线梳理了双11前后的整体玩法，分别在传播策略、站内活动、内容传播等多方面都有相应的动作。1）传播策略方面从2019年开始，天猫在传播方面分别在“天猫”和“天猫双十一”这两个品牌上都做了相应的动作。一方咨询记录 · 回答于2022-01-122021天猫双11运营模式从整体节奏上看，2021年天猫双十一的节奏和往年比较接近。9月-10月开始招商，10月底第一波预售（可以理解为第一波预热），承接了11月1-3号第一波正式销售；11月4-10号是第二波预热，接着是11月11号的狂欢；11月11号后一周返场期。在活动策划中，通常超大型的平台活动传播时间3-4周，中小型活动1-2周。其中20%的时间做预热，60%的时间在引爆期投入核心资源，剩余的时间用于PR传播的部分，双十一的整体节奏也是一致的。整体节奏比较平缓，但并不是一件坏事，花点时间经营自己的用户，非常值得。2. 从品牌认知到站内转化，经典不改但更添新品/潮品等新玩法我们按照时间线梳理了双11前后的整体玩法，分别在传播策略、站内活动、内容传播等多方面都有相应的动作。1）传播策略方面从2019年开始，天猫在传播方面分别在“天猫”和“天猫双十一”这两个品牌上都做了相应的动作。一方面将双十一塑造成稳定的全民活动；同时天猫通过品牌故事的投放，激起用户情感共鸣，提升对“双十一”品牌本身的好感度。2）站内活动玩法方面除了各种跨店满减、喵糖瓜分20亿等常见玩法，还新增了新品发布、潮品、品牌会员挑战计划、全明星购物车公开等新玩法。给消费者建立“双十一不只是卖滞销品、低价产品，更是‘买新产品/潮品的好时机’”的新认知。3）站外内容传播方面从10月20号的薅猫毛学院开始，价格敏感型的用户就会收到薅羊毛的信息——你既然喜欢薅羊毛，我直接告诉你怎么薅好了。这其实也是一种营销策略。其他的传播，比如《王小乐不乐》是偏品牌的，唤醒大家购物*；全国九个城市的喵糖乐园、天猫理想之城、双十一是个什么节，都是天猫每年在强化“双十一不只是买买买，更可以是其他的”的信息（在后边的分析里也可以看到天猫具体都做了什么）。到11月1号到3号左右，该了解的都了解了，就开始购买转化策略即使你没有参与，肯定也知道今年双十一的一些信息。这就说明今年的双十一已经触达到你，或者在你的脑海中形成了一个认知。用户接受的信息是有限的，需要尽可能传递并与用户对齐认知——这是我们需要在“认知”阶段重点去做的。比如盲盒、潮品、新物种等营销IP，视频、话题在社交平台的互动传播，各城市广告牌、裸眼3D等各种广告投放、明星晚会等，都是打造“认知”的手段。2）兴趣：如何激发你的兴趣和参与感？但光有认知还不够——知道并不代表会去看，也不代表看了之后就会买，所以如何激发你的兴趣跟参与感，就是“兴趣”解决的问题。喵糖总动员的互动游戏玩法，通过利益刺激，以游戏的方式让用户参与和分发，在浏览、搜索等动作中不断刺激用户对商品、品牌产生兴趣。同样小红书、知乎上的各种内容种草、直播，都是不断地刺激用户产生兴趣。3）购买：如何刺激你产生购买行为？有兴趣的前提下，你也会因为没钱，或者别的原运营模式有哪几种2021年天猫双十一存在的问题及改进1、超级红包自2021年淘宝天猫双11活动开始启，每日可抽取3次2021年淘宝天猫双11超级红包，最高2021元。2、满减活动往年历史淘宝天猫双11满减活动基本上是淘宝商品满200减15、天猫商品满300减30或300减40元，利用最有效的组合方式可以更好的享受满减优惠活动。3、隐藏内部优惠券每年淘宝天猫双11活动的超级红包、满减活动都可以淘宝天猫内部隐藏优惠券叠加使用，优惠力度更大。
