发布网友 发布时间:2022-04-24 15:03
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热心网友 时间:2023-10-17 20:57
已有的交易需要你做一个数据管理系统,没有的就要你多发商品了一种作法是业务员不用打电话,完全由业务助理或业务秘书,主要通过电话开发方式取得,再交给业务员进行确认部分信息后,就直接初访,以及跟进后续的营销流程,如交流、有针对性的系统演示。但此种方法,因为业务助理,对管理软件(ERP)行业及业务经验欠缺,往往无法找到有效的潜在等级客户。比如,业务助理通过电话开发,只了解客户做何产品,有几部电脑,目前管理软件应用状况,客户愿意聊,也接受我们寄的资料,及接受我们的初访,业务员往往也不确认,诸如客户的信息化时间表及目前信息化现状,以及是否有进一步明确需求,然后,业务员简单电话确认一下后,就急着拜访。是浪费资源及无效的作法。另一个严重问题是,业务员的电话营销能力差,无法通过电话营销,真正提升业务能力与专业素质,害怕打电话或无法提升电话营销能力。比如,业务员总得需确认业务助理得到的信息的准确性及完整性,业务员无法回避电话营销关。 另一种作法是,第一步,给某位业务员分配责任区域,第二步,请此业务员搜集责任区域内的企业名单,如外商投资企业名录,产品或企业年鉴,行业协会的企业名录。第三步,先‘消化’如外商投资企业名录,比如XX市外商投资企业名录内有5000家,先将适用行业挑出来,约2000家,请业务员通过电话开发方式,如在22个工作日内,Call out家数平均每天60家,平均每天确认 20家有效等级的潜在客户。其中,可取得不同家数的ABCDX等级的有效潜在客户共440家,其中*15家,B级30家,C级120家,D级230家,X级45家。下个月,对于*客,业务员可以跟进下一步营销流程,如初访交流等,BCD级客户暂进行客户关系维护,以后每月业务员只需花几个工作日进行电话开发新客户就可以了。业务助理是辅助业务员的作用,必须通过电话营销,强化业务员电话营销能力。 最后一种作法,是在通过电话开发取得潜在客户阶段,采用专职的电话营销小姐,她们通过掌握电话营销套路,并且作电话录音讲评训练后,专职有计划地进行电话开发潜在客户的任务。业务员需坚持每一天花1-2个小时开发新的客户(充当配角),或有时需确认电话营销小姐已取得或确认的潜在客户的状况。