增值业务产品经理的职责是?
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发布时间：2022-04-24 13:45
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热心网友
时间：2023-10-14 23:43
1、市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
可以通过下面的方式进行市场调研：
与用户和潜在用户交流
与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流
研究市场分析报告及文章
试用竞争产品
仔细观察用户行为等
市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。
2、产品定义及设计
a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：
产品的愿景
目标市场
竞争分析
产品功能的详细描述
产品功能的优先级
产品用例（UseCase）
系统需求
性能需求
销售及支持需求等
b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。
这是产品经理工作中最有价值的部分， 如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。
3、项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：
确保资源投入
制定项目计划
根据计划跟踪项目进展
辨别关键路径
必要时争取追加投入
向主管领导报告项目进展状况等
在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。
4、产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。
这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。
5、产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。
在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。
在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。
6、产品生命周期管理
等等。。
热心网友
时间：2023-10-14 23:44
围绕已有产品构筑良好的生态环境，提供能够满足用户需求的增值服务，提高产品粘性！
热心网友
时间：2023-10-14 23:44
一、增长不完全等于「裂变」「新增」，是系统能力
可能你一开始就会想到了裂变、拉新，想找问题，想到某个策略等等，但增长并不是某种策略，是一种系统化的科学流程，是一种确定目标，选择关键问题，找到增长路径的系统能力。
I 第一步：确定北极星指标
1.为什么不直接拿DAU当目标？
当然每个业务的目标都是DAU等等指标，但是增长不应该直接拿大目标当成北极星指标。
DAU、留存很大，与多种因素相关，盯着大目标策略会散;
DAU增长不一定意味着好的方向：买量、节日、活动;
DAU几乎和留存率相反;
2.没有找到正确增长的目标「北极星指标」，成立的条件：
与留存率正相关，并体现用户真实活跃度;
体现产品的价值;
符合行为周期，可拆解公式;
所以对于美颜相机来说，北极星指标应该是周保存用户数， 原因：
相机产品只有完成拍照/保存，用户才能体会产品价值 - 激活时刻，当没有完成拍照保存，那么产品的价值就是打折的;
与留存率成正相关：保存人数越多，留存率越高;
II 第二步：确定增长
确定模型公式之后，又有两个问题：
1.影响因子那么多，先做哪个？
数量级：周新增用户数、周留存用户数、周召回用户数；
转化率：预览率、拍照率、保存率；
2.为什么一开始没有选择去做新增&数量级？
当时，美颜相机的流失速度远大于拉活和新增速度（流失速度是新增速度2倍以上）；
并且新增和数量级的事情，成本高、难度大、周期长；
把流量比喻成桶里的水，整个桶是有大窟窿，是漏的，而这时候选择去做新增&数量级，性价比是很低的。
III 第三步：决策方法
两个决策方法，去梳理自己要做的事情。
1.以定量的数据增长模型为主线，梳理产品流量地图，漏斗、模型等，从数据的角度挖掘机会点。
2.以用户决策心理因素为辅线，梳理用户层级迁移的心理决策因素，思考每次跃迁决策的是什么问题，影响的因素是什么，从而挖掘机会点
二、找「低垂果实」
低垂果实，就是低成本、成功概率高、效果明显的决策。找到低垂果实是增长起步阶段的重要事件。怎么找？定量看数据找到薄弱点，或者定性用户调研发现问题点。
I 第一步：问题
在这个案例中，北极星指标是保存用户数。已知现有用户的预览率、拍摄率和保存率（不同功能的渗透率指标），发现预览率比预想低很多。
预览率指的是点击相机后拍照之前看到自己的面孔的比例，现在流程是用户一打开相机，是首页，并不是直接看到自己的脸。
而由于亿级用户习惯和千万营收，首页几乎是跨不去的坎。怎么解决这个看似矛盾的问题呢？
II 第二步：想法（提出假设）
1.让用户进入美颜相机最短时间内看到自己，拍出好看、满意的照片，能提高激活率和留存率；
2.新用户、回流用户（超过30天没回来而今天回来了的用户）路径因素最大，为摇摆用户，必须X秒内完成关键行为
3.提高留存延长生命周期，能弥补首页广告价值
III 第三步：实验
在AB阶段时，将用户分为了三类用户，进行去掉首页实验，分别观察拍摄率、多日留存率的变化。
可以看到对于回流用户，无论是拍摄率还是多日留存率有显著提升，假设基本成立，但广告收益如何度量？
IV 度量和放大
时间拉长来看，必定存在拐点，K1*B>K2*A+K2*B，广告收益成正向上（可以点开大图详细看看）
最终，无论是商业部还是老板都认可收益价值，并将实验对回流用户生效，而最终实验效果也是巨大的提升，这就是一个典型的低垂果实案例，难度和成本并不高，关键在于发现、实验和估算方法。
三、找影响面最大的点
在提出想法的时候，需要跳出原来的思维框架，站在全局去思考所有的策略，尽可能找到影响面最大的点。
美颜相机对比竞品，最大的优势是上X亿的存量用户，几倍于竞品，而当时美颜相机已优化和摆脱了过假的效果，甚至在「美」有更进一步的理解，急需让用户重新认识年轻、时尚的美颜相机；
而PUSH是用户召回和重新认识产品重要的手段。
I 第一步：分析、寻找问题点
1.可触达用户一般是月活2倍左右，而我们却只有月活1/2，这里空间至少X千万
2.推送打开引导没有做(预估是比同类产品低20%)，这里空间至少X千万
3.推送总量过少，担心用户反馈多
4.点击率、激活率过低
II 第二步：提出想法
III 第三步：实验和度量
PUSH可优化项非常多，开始前先需要建立反向指标：卸载率，投诉率。
为了可控，将用户根据RMF模型（Recency：近X天才有保存行为、Monetary：30天内保存累积次数Y、Frequency：30天内有Z天有保存行为）高低值，交叉出8个人群，针对不同人群有不同的优化手段，保证数量级和转化率情况下，卸载率和投诉率不增加。
四、增长是「放大镜」产品经理
这一点也是最重要的一点，增长产品不是在玩数字游戏，本质上依然是产品经理，离不开用户、需求、场景，只是增长产品经理从更有逻辑和理性的方面，将用户的产品价值和用户价值放大，即为之「放大镜」。
I 宝藏功能
而当时我们TEAM的作用其实概况起来就是：最快让用户觉得自己美！作为迭代很久的老产品，在架构上有许多遗留的问题，导致很多高留存率、高保存率、口碑很好但很少用户知道的功能 （称之为宝藏功能），其中之一叫「质感大片」
这个功能是访谈中意外发现的，有令人惊喜的⼝碑，特别在年轻流失用户群，安利成功率很高。相比于没使用过质感大片的用户，使用过质大片的用户保存率提升了14%，次日留存率提升了5%。
II场景和拍照理由
为了更好理解用户的场景，根据RMF模型，将用户分层后，会抽象出核心问题：R值比较高，代表经常回来，而F和M又比较低，说明用户没有理由和场景去拍照。
III 情感化账户
还有一个很重要的问题，直到离开美图也没能彻底思考明白：如何将照片中产生的情感量化下来，让产品与用户产生情感联系。
五、增长没有万能药，Learn and Win！
大家总以为团队有了专门的增长产品之后就是万能的，一定能给产品带来增长，但增长的成功率20%都不到，在不断迭代和试错中才能找到希望。
但我很喜欢的一句话不是learn or win ，而是learn and win，增长team一般是团队中压力最大的，施压、焦虑和痛苦，但这句话提醒着增长产品们，必须抱着必胜的信心才能找到突破口。
