云客服和crm之间的关系是什么呢?
发布网友
发布时间：2022-04-24 13:23
共3个回答
热心网友
时间：2023-04-24 12:52
客服系统和客户关系管理（CRM）系统都是企业日常会用到的业务系统，客服系统主要用作企业与客户的即时沟通、在线营销及客户服务，CRM主要用作与于客户的信息的存储、更新、查询、跟进等等，这两个系统对接后能够使得企业内部信息传递和流程处理更为顺畅和方便；
一洽云客服系统自带CRM系统，客户可选择直接使用，同时一洽也支持对接别的CRM系统及其他业务系统如工单系统、呼叫系统、订单系统等等。
热心网友
时间：2023-04-24 12:52
微桥多客服系统，不止于解决“微信多开客服”难题
热心网友
时间：2023-04-24 12:53
如图所示
