在淘宝,买家收到货不确认怎么办啊?
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发布时间：2022-04-24 16:26
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时间：2022-07-09 12:29
和买家沟通核实，问买家有没有收到货，然后告知快递这边的信息是买家已经收到货了，让买家撤销退款申请。
和快递那边沟通，要他们提供买家签收凭证的照片，在淘宝上拒绝买家的申请，并提供买家签收凭证的照片。
扩展资料
（一）不确认收货您也不用担心，您不需要任何的操作，系统会自动确认收货打款给您，具体时间如下：
1、虚拟商品：
a、自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。
b、自动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。
c、虚拟物品 ，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。
2、实物商品：
a、物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。
b、物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。
c、海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的淘宝交易订单超时时间请点此查看。
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时间：2022-07-09 13:47
一般买家不操作延长收货时间的功能，订单都是发货起10天后，买家没有确认收货的话，只要时间到了系统就会自动确认收货。卖家可以在已卖出的宝贝处找到相应的订单，然后点击订单详情，就会看到还有多少时间自动确认收货。
如果买家收到货，还要申诉退款，你可以先与其沟通原因，根据对方实际状况决定是否同意或者拒绝买家的维权要求。
超时系统收货时间如下：自动发货商品：1天；虚拟物品：3天；快递、EMS、无需物流等： 10天；平邮： 30天。
一般订单都是发货起10天后，如果买家没有确认收货的话，系统就会自动付款的，淘宝上大多数买家购买了以后都是等系统自动确认的。
扩展资料：
买家申请退款后，依以下情况分别处理：
1.卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；
2.卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；
3.卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料来源：百度百科：淘宝规则
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时间：2022-07-09 15:22
一般买家不操作延长收货时间的功能，订单都是发货起10天后，买家没有确认收货的话，只要时间到了系统就会自动确认收货。卖家可以在已卖出的宝贝处找到相应的订单，然后点击订单详情，就会看到还有多少时间自动确认收货。
如果买家收到货，还要申诉退款，你可以先与其沟通原因，根据对方实际状况决定是否同意或者拒绝买家的维权要求。
买家不确认没有关系，系统自发货起10天后自动确认收货。如果买家收到货，没有确认收货并且申诉退款，这时建议卖家主动联系买家，询问原因并作出解释。如果买家申请退款说没收到货物的话，卖家可在申诉中上传发货单。
扩展资料
虚拟商品：自动充值商品完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。
自动发货商品：自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。
虚拟物品：部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。
实物商品：物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。
物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。
海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。
买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的淘宝交易订单超时时间请点此查看。
全款预售商品：系统以商家设置的约定发货时间开始计算发货时间，不以点击发货的时间开始算。
参考资料来源：淘宝网--买家不确认收货怎么办?
参考资料来源：百度百科--淘宝规则
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时间：2022-07-09 17:13
1、一般买家不操作延长收货时间的功能，订单都是发货起10天后，买家没有确认收货的话，只要时间到了系统就会自动确认收货。卖家可以在已卖出的宝贝处找到相应的订单，然后点击订单详情，就会看到还有多少时间自动确认收货。
2、如果买家不肯确认收货反而说没收到、申请退款，那您就立即提供本次的快递签收单据给到淘宝客服人员，让客服调查此次的交易。客服会帮您把钱打到您的帐户，买家会遭到相应的处罚。
扩展资料：
发货后,买家确认收货的时间
1、虚拟商品：
自动充值商品 ，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。
自动发货商品 ，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。
虚拟物品 ，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。
2、实物商品：
物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。
物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。
海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。
参考资料：淘宝网：买家不确认收货怎么办?
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时间：2022-07-09 19:21
买家不确认没有关系，系统自发货起10天后自动确认收货。如果买家收到货，没有确认收货并且申诉退款，这时建议卖家主动联系买家，询问原因并作出解释。如果买家申请退款说没收到货物的话，卖家可在申诉中上传发货单。
扩展资料
（一）不确认收货您也不用担心，您不需要任何的操作，系统会自动确认收货打款给您，具体时间如下：
1、虚拟商品：
a、自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。
b、自动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。
c、虚拟物品 ，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。
2、实物商品：
a、物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。
b、物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。
c、海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。
买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的淘宝交易订单超时时间请点此查看。
3、全款预售商品：系统以商家设置的约定发货时间开始计算发货时间，不以点击发货的时间开始算。
（二）买家收到货物后申请退款，请您先跟买家沟通了解买家申请退款的原因，根据不同的原因给买家相应的解决方式
参考资料：淘宝网：买家不确认收货怎么办? 淘宝网：买家收到货物后申请退款，卖家应该如何处理？
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时间：2022-07-09 21:46
买家已经收到货物了，不确定收货的话时间到了系统会自动确认收货的。
查看确认收货时间：进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到具体的订单，点击“订单详情”查看该笔交易超时时间。
虚拟商品：
天猫自动充值商品，完成付款后，系统会马上自动确认收货。
自动发货商品（如：自动发货卡密类），自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。
虚拟物品，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。
实物商品：
如果选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。
如果选择物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。
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时间：2022-07-10 00:27
1、在淘宝，买家收到货不确认怎么办啊？
卖家发货后，平邮30天、快递10天、虚拟物品3天，此期间内买家不确认付款，系统会自动打款给卖家。
2、还有就是，实际上买家收到货了，但是买家不确认，而且他还申诉退款，这个问题淘宝怎么解决啊？？？
退款得看是什么原因退款了。如果是质量原因退款需拿相关鉴定单位的书面鉴定证书。如果是其他，比如颜色尺码、款式等问题需要退款或者部份退款，一般都是买家和卖家协商解决。
如果买家申请退款说没收到话，卖家可在申诉中上传发货单。
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时间：2022-07-10 03:25
一般买家不操作延长收货时间的功能，订单都是发货起10天后，买家没有确认收货的话，只要时间到了系统就会自动确认收货。
卖家可以在已卖出的宝贝处找到相应的订单，然后点击订单详情，就会看到还有多少时间自动确认收货。
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时间：2022-07-10 06:40
10天后自动到卖家账户
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时间：2022-07-10 10:11
买家不确认收货系统会自动确认收货，如果期间买家申诉退款，建议尽快和买家协商处理，有必要将包裹信息、物流跟踪信息、发货底单等等相关证据准备好，以防买家恶意退款。我们可以帮助卖家查询旺旺号防止买家存在恶意行为，希望对你有帮助！
