发布网友 发布时间:2022-04-24 14:42
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热心网友 时间:2023-10-16 23:26
例举2个方案,看看如何?
1、顾客说:市场不景气。 对策:不景气时买入,景气时卖出。
A、讨好法:
聪明人的诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人买进,成功者卖出。决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士等,讨好顾客,得意忘形时掏了钱包。
B、例证法:举成功者的例子,举身边的例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,某人购买了这种产品,用后感觉怎么样。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
2、顾客说:能不能便宜一些。 对策:价格是价值的体现,便宜无好货
A、得失法:
交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足。
B、诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的某产品,您可以看一下。
热心网友 时间:2023-10-16 23:27
在销售过程中,相信大家都遇到过一种情况,就是客户不配合,对你说的没有兴趣,而且总是想要走,不想多给你说话的机会。这个时候,你该怎么办呢?
第一,当你明显感觉到顾客与你交流时有些心不在焉的时候。
在销售过程中,有些客户不愿意沟通或对你说的话不感兴趣,但出于礼貌他们不会直接说出来。因此,销售人员在沟通的时候一定要学会察言观观色。
第二,如果当做出全面的判断之后,客户还是没有继续和你沟通下去的愿望。
这个时候我们就需要做出一些调整了。你可以问他:“先生/女士,我已经介绍了我们的产品。你认为它符合你的要求吗?”以此来探索客户的真正意图。
第三,这样问了之后,如果客户还是不感兴趣。
这个时候,你就需要立即调整方向,问他们:“先生/女士,对不起啊,说了这么久,但是我好像还并不完全了解您的需求。您能告诉我,您喜欢什么样的产品吗?以此来询问他们的意见,而不是自己一直在说话。
第四,如果你感觉顾客好像有急事的样子,你可以问他们:“先生/女士,看得出来你很着急,是有什么事吗?”如果他说了些什么,那么我们必须让客户快点离开,并且留下客户的联系信息。
最后,在下次沟通时间商定后,我们应主动与客户联系,并邀请客户再次前来。
以上就是我的一些建议,希望你能够采纳我的回答。