400电话的IVR导航功能是什么?
发布网友
发布时间：2022-04-24 14:39
共5个回答
热心网友
时间：2023-10-16 19:30
IVR，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，只需拨打相应的分机 号码即可进入对应的服务部门，例如您拨打一个400电话号码，听到提示音“...产品购买 请按1；技术服务请按2；咨询服务请按3...”，这就是应用到了IVR语音导航导航功能。在IVR语音导航功能下绑定号码，首先点击“坐席设置”，然后选择在“业务类型”中选择“号码”，根 据彩铃中的录音来填入“流程名称”和“流程”按键”，最后点击“新增”就提交成功了。
最后，重复以上步骤进行一层一层提交即可。
热心网友
时间：2023-10-16 19:31
就是语音导航，1.市场部。2.销售部。3.售后服。4.技术部。
热心网友
时间：2023-10-16 19:31
IVR，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答。400IVR全称是400电话语音导航功能，是400电话的常用增值功能服务。
IVR语音导航功能，目前重要应用是在呼叫中心，这也是大家最常接触到的IVR语音导航用途。常规来说，IVR语音导航分为前置和后置两种模式。前置IVR是语音先进入IVR处理，在客户听取IRV语音后自助选择相应服务，或语音无法解决客户问题的情况下转入人工座席。后置IVR是指IVR与人工座席处在平衡的位置，人工坐席少，无法接听客户所有来电时转IVR语音，主要是为了拖延客户等待时间，提高客户满意度。
热心网友
时间：2023-10-16 19:32
同求答案~
热心网友
时间：2023-10-16 19:32
400电话IVR语音导航是怎样的？
在400电话导航功能同层按键必须统一位数上的功能升级，使用400电话该功能的前提是开通IVR 。开通“0键直通导航”后系统默认在第一层导航下创建流程按键为0的号码节点，即同一层导航中他按键位数是多位数 ，开通40电话“0键直通导航” 可以另外设置一个为0的按键。
改变导航功能同层按键必须统一位数上的功能升级，不管前面一层是多少按键，可以支持有一个拨0直切要害的选项！让用户呼入，不再迷茫！如：售后客户请按888，招商加盟请按999，人工服务请按0
来源：www.4006.com
