浙江一火锅店因霸王条款被罚2万元,什么属于“霸王条款”?
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发布时间：2022-04-24 12:24
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热心网友
时间：2023-10-12 18:37
霸王条款说的就是一些经营者，单方面的制定了一些规则来损害消费者利益的条款，就比如说这个火锅店，一定要求来店里吃饭的顾客点一盒纸巾，而这个纸巾卖的价格又远远超出了市场的价格，所以这就属于霸王条款，大家都知道去店里面吃饭的时候，什么东西价格都要翻倍，所以很多人会自带纸巾自带饮料的。
实际上在现在的一些餐饮店里面还不止要求你一定要点纸巾，有的还不让你带喝的，也就是叫你一定要在他这里买，这就让人觉得非常气愤了，来你这里吃东西，我才是消费者，为啥你还叫我一定要这样那样，但是很多店他就是有这种霸王条款，要不然你就换一家店去吃，有时候消费者因为这家店的味道确实可以也就忍了，但心里还是很不舒服的。
其实说真的，现在的生意不好做，如果这些店还出这么多霸王条款的话，相信消费者也就只有这一次的消费，下次不会再来了，做一个店铺其实最主要的还是要把服务做到位对于很多消费者来讲，其实现在什么好吃的没吃过，味道也就那样，就是为了出来吃可以吃得开心，吃的方便，不用像在自己家里一样还要洗碗，所以服务是一定要做到位的，不要让消费者产生了一种反感的心理，下次就再也不会来了。
而且如果让消费者吃得满意了，他会给你介绍他的朋友来，可能下次还会带着别人一起来吃，这样你的生意不就能红红火火吗？如果把消费者搞得不开心了，他会跟他的朋友说这家店不好又难吃态度又差，这样子其实对自己的伤害是非常大的，所以真的没有必要搞什么霸王条款，还是踏踏实实的把味道做好，生意自然会红火，自然有钱赚。
热心网友
时间：2023-10-12 18:38
该店使用的是当下比较流行的一款在线扫码点餐程序，顾客通过扫描二维码进入小程序点选菜品。但该小程序却将“纸巾”设置成必点项目。
顾客无法从点餐界面内取消，而且整个点餐流程操作下来，也没有任何关于纸巾是否可以清退以及如何清退的提示。同时，纸巾的包装盒上以及收银台位置也没有任何关于纸巾清退的情况说明。
经过调查取证，乐清市市场监管局认定该店的行为违反了《浙江省反不正当竞争条例》第十三条规定：
经营者销售商品不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。目前，乐清市市场监管局已要求该店立即整改，并对该店作出罚款2万元的处罚决定。
热心网友
时间：2023-10-12 18:38
是对消费者不利而且强制性要求的条款，属于霸王条款，对于这样的行为就应该严惩。
热心网友
时间：2023-10-12 18:39
就是一些不讲理的条款，只维护自己的利益，不维护消费者的利益。
