发布网友 发布时间:2024-09-27 17:58
共1个回答
热心网友 时间:2024-10-04 22:04
您好:
根据您的描述,您可尝试如下操作:
1. 若您的手机连接耳机,查看是否开启自动应答功能:设定--我的设备--通话--通话配件--自动应答
2. 若您开启了悬窗接听通话功能,将此功能关闭后观察手机有来电时状况:设定--我的设备--动作与手势--手势感应--悬窗接听通话--取消打钩
3. 设定--更多--应用程序管理器--全部--手机--清除数据
4. 备份重要数据恢复出厂设置,排除第三方软件影响
若问题依然存在,建议您携带购机、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。
售后服务中心查询网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
热心网友 时间:2024-10-04 22:06
您好:
根据您的描述,您可尝试如下操作:
1. 若您的手机连接耳机,查看是否开启自动应答功能:设定--我的设备--通话--通话配件--自动应答
2. 若您开启了悬窗接听通话功能,将此功能关闭后观察手机有来电时状况:设定--我的设备--动作与手势--手势感应--悬窗接听通话--取消打钩
3. 设定--更多--应用程序管理器--全部--手机--清除数据
4. 备份重要数据恢复出厂设置,排除第三方软件影响
若问题依然存在,建议您携带购机、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测一下。
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