8D报告这么写,客诉及时闭环,还说不给力?!
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发布时间：2024-09-27 09:05
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热心网友
时间：2024-11-01 06:13
一、问题的识别和评估
1. 明确问题的性质和现状，根据对象和缺陷进行描述。
2. 确定问题的最早发现地点。
3. 分析问题是如何被发现的。
4. 问题与标准之间的差异，包括规格和产生差异的原因。
5. 评估产生问题的项目测量方法，分析测量系统的性能。
6. 评估问题对产品和汽车的影响，包括影响的数量和范围。
7. 分析问题在戴姆勒克莱斯勒工厂和供应商工厂中的发生率。
二、临时措施
1. 识别并记录包容问题的行动，确保不再产生不合格品并保护客户。
2. 将临时措施记录在标准临时措施指导书中，并在作业指导书中注明实施日期。
3. 采取临时措施直到纠正措施有效并实施。
三、问题的有效性
1. 说明通过临时措施发现的不合格零件数量。
2. 分析检查的批次数量和根本原因。
3. 运用逻辑分析法找出问题根源，并在目标日期的方框中注明“关闭”。
4. 验证逻辑分析法找出的问题根源，并证明其有效性。
四、8D改善报告模板
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