发布网友 发布时间:2024-09-27 00:50
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热心网友 时间:2024-10-23 17:22
只要卖家还没发货,绝对可以更改,网上联系不到可以打电话的!不用紧张!如果收货城市是同一个城市,你可打电话到快递公司(要知道快递号哦),快递公司也可以让你更改地址的!
热心网友 时间:2024-10-23 17:22
收货不付款定义:买、卖双方在淘宝上成交后,当卖家已经完成了发货的义务,而买家并没有支付货款或无正当理由拒绝付款时。即为“收货不付款”。 如何投诉:如果您已发货,但是没有收到付款,您可以先联系一下对方,如果联系不上可以在以下给我们留言中说明相关信息,发起收货不付款的投诉,并提供发货凭证。 如果投诉已做出处罚,您对处理结果不满意,可以登录淘宝网后在客服中心留言给我们申诉。 �6�1 致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明: �6�1 如果您已经发货了,请提供您的发货单据; �6�1 如果买家说已经汇款了,而您没有收到,请您提供该账户的银行明细; 致被投诉方:您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下的选项来进行下一步的申诉: �6�1 如果您已经收到货物汇款了,请提供汇款凭证; �6�1 如果您已经把货物退货,请您尽快提供您的退货凭证; �6�1 如果您还没有收到货物,我们会请卖家到承运方查询货物的去向。 处罚规则: 如果买家、卖家双方已经达成一致,并且交易已经进行完成的情况,投诉作“撤消”处理。 如果买家收到货物后没有及时确认付款给卖家,经过通知后在限期内已经打款给卖家。投诉做“撤销”处理。 如果买家已申请退款,那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见