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华为Mate20 Pro绿屏事件遭遇三星嘲讽,华为强势回应
华为在Mate20 Pro绿屏问题上展现出公正姿态,宣布在国外市场推出无条件更换。只要确认存在绿屏问题的设备,华为将允许用户无限次更换,直至问题得到解决。国内用户也收到官方通知,绿屏Mate20 Pro更换服务已启动。
经过用户反馈,问题主要源于AMOLED面板,其中LG供应的批次存在瑕疵,而京东方的面板则暂未见类似问题。华为明确指出,即使还未出现绿屏,部分消费者已开始寻求售后,寻求更换。
有媒体透露,华为Mate20 Pro用户可以借助特定软件检测屏幕型号和品牌,尽管目前尚无绿屏困扰,但预防性维护已开始引起关注。