发布网友 发布时间:2024-09-26 18:12
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热心网友 时间:2分钟前
根据您的描述,智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。建议您:
1.无法开机,建议您长按开机键10秒以上尝试,关机,重新开机尝试,如果依旧无法关机,需要您将平板送至服务中心进行处理,如果可关机,您接着操作以下步骤
2.如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成
3.卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与平板不兼容导致死机。
4.备份平板重要数据,恢复出厂设置
若故障依旧,建议您携带机器、购机、包修卡,将平板送至就近的三星服务中心进行检测维
热心网友 时间:8分钟前
根据您的描述,产品无法充电,电池、充电器、充电接口、系统、其它硬件都会引起,建议您尝试以下操作进行排查:
1.关机充电测试。
2.更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5.检查充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
若问题依旧,建议您携带购机、包修卡将产品及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心咨询,三星售后服务中心地址与联系方式: http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp