发布网友 发布时间:2024-09-27 01:42
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问卷调查是调查业中所广泛采用的调查方式,即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本,通过调查员对样本的访问完成事先设计的调查项目然后由统计分析得出调查结果的一种方式。那问卷设计的基本原则有什么呢?
1、合理。合理指的是问卷必须紧密与调查主题相关。违背了这样一点,再漂亮或精美的问卷都是无益的。而所谓问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与“调查主题相关的要素”。
2、一般。一般,即问题的设置是否具有普遍意义。应该说这是问卷设计的一个基本要求,如果自己仍然能够在问卷中发现带有一定常识的错误。这一错误不仅不利于调查成果的整理分析,而且会使调查委托方轻视调查者的水平。
3、逻辑。问卷的设计要有整体感,这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑,的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。问题设置紧密相关,因而能够获得比较完整的信息。调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反,假如问题是发散的、带有意识流痕迹的,问卷就会给人以随意而不是严谨的感觉。逻辑的要求即是与问卷的条理、程序分不开的。
4、明确。所谓明确,事实上是问题设置的规范。这一原则具体是指:命题是否准确?提问是否清晰明确、便于回答;被访者是否能够对问题作出明确的回答,等等。
5、非诱导。不成功的记者经常会在采访中使用诱导的问题。这种提问方式如果不是刻意地要得出某种结论而甘愿放弃客观的原则,就是彻头彻尾的职业素质的缺乏。在问卷调查中,因为有充分的时间作提前准备,这种错误大大地减少了。但这一原则之所以成为必要,是在于高度竞争的市场对调查业的发展提出了更高的要求。非诱导指的是问题要设置在中位置、不参与提示或主观臆断,完全将被访问者的与客观摆在问卷操作的条件的位置上。如果设置具有了诱导和提示,就会在不自觉中掩盖了事物的真实。
6、便于整理、分析。成功的问卷设计除了考虑到紧密结合调查主题与方便信息收集外,还要考虑到调查结果的容易得出和调查结果的说服力。这就需要考虑到问卷在调查后的整理与分析工作。首先,这要求调查指标是能够累加和便于累加的;其次,指标的累计与相对数的计算是有意义的;再次,能够通过数据清楚明了地说明所要调查的问题。只有这样,调查工作才能收到预期的效果。