发布网友 发布时间:2024-10-23 17:44
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热心网友 时间:2024-10-25 21:27
京华时报于1月13日报道了一则视频事件,视频展示了2009年1月10日9:03北京站37号售票口的一位中年女售票员,在放票时间拉帘停售,同时大量出票存放的行为,引发了众多网友的愤慨。然而,北京站昨晚回应称,这实际上是旅客对“分到站发售车票方式”的误解。
北京站相关负责人昨晚对“放票时间售票员出票不卖票问题”作出了回应。他解释,由于两节相近,北京站提前迎来了客流高峰,为方便旅客购票,北京站实行了“分区分线分到站”售票方式。而“分到站发售车票”则需要售票员将客流密集方向的临客车票打出一部分,然后交到专门的售票窗口集中发售。因此,售票员的行为实际上是按照规定操作,并非有意为之。
这位负责人强调,这种“分到站发售车票方式”是为了更好地满足旅客的购票需求,避免在同一时间大量旅客涌向同一售票窗口造成混乱。然而,由于这种售票方式的特殊性,部分旅客可能会产生误解,认为售票员有意停售,从而引发不满。对此,北京站表示将加强对售票员的培训和管理,确保旅客能够正确理解这种售票方式,避免误解的发生。
为了更好地应对春运期间的客流高峰,北京站将继续实施“分区分线分到站”售票方式,并在各个环节加强管理和服务,确保旅客能够顺利购票,享受安全、便捷的出行体验。同时,北京站也呼吁广大旅客在购票过程中保持耐心,理解并支持这种特殊的售票方式,共同营造和谐的春运出行环境。