南通市图书馆服务规范
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发布时间：2024-10-23 19:19
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时间：2024-11-06 03:33
为了提升服务质量，南通市图书馆根据《中国图书馆员职业道德准则（试行）》和《图书馆员工文明行为规范》，特制定《南通市图书馆服务规范》。以下为规范内容及其说明。
一、规范条文
1. 爱岗敬业，无私奉献
要求图书馆员明确职业责任，维护职业尊严，树立读者第一的服务理念，吃苦耐劳，无私奉献，尽职尽责。
2. 精通业务，开拓创新
要求图书馆员熟知馆内业务格局，精通本岗业务，提供优质高效服务，不断更新知识结构，提高专业技能，创新服务，满足读者需求。
3. 尊重读者，服务规范
要求图书馆员尊重读者权利，满足文献信息需求，执行规章制度，规范操作流程，保密读者信息，提供便利条件。
4. 保护文献，传承文明
要求图书馆员宣传文献保护意义，保障馆藏安全，促进文化交流，传承文明，满足公众需求，实现文献有效传播与保存。
二、规范说明
(一) 爱岗敬业，无私奉献
强调树立读者第一的服务理念和吃苦耐劳精神，珍视职业声誉，遵守职业道德，以南通市图书馆社会形象为己任，无私奉献，尽职尽责。
(二) 精通业务，开拓创新
要求图书馆员熟知业务格局，精通业务领域，提供优质高效服务，更新知识结构，提高专业技能，创新服务，满足公众需求。
(三) 尊重读者，服务规范
强调尊重读者权利，满足文献信息需求，执行规章制度，规范操作流程，保密读者信息，提供便利条件，确保读者利用图书馆和享用资源。
(四) 保护文献，传承文明
要求图书馆员宣传文献保护意义，保障馆藏安全，促进文化交流，传承文明，满足公众需求，实现文献有效传播与长期保存。
