京东的第三方卖家不发货怎么处理?第三方退货流程
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发布时间：2024-10-23 19:05
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时间：2024-10-23 20:38
网上购物的用户是非常多的，京东平台是其中非常受欢迎的一种，有着比较多的消费者下单购物，但如若选择在第三方平台下单，而出现卖家不发货的情况，用户该如何处理了?
1、先点击应用,在京东内点击京东客服服务。
2、接着,选择上方的交易纠纷图标。
3、最后,选择未发货的订单点击申请即可。
京东卖家如果不属于平台自己的卖家这个发货时间就不确定了,当然,如果出现了这种情况,其实,大家可以选择找客服来处理或者是退款催促都是可以的,最终看大家跟商家这边是如何沟通的?如果能够沟通好,那是最好的。
京东第三方退货流程：
1、第三方商家的退货，需要提前先和商家沟通，虽然说明上写着退货商家不同意需要写明正当理由，但实际情况中商家是可以直接不同意而中断流程，电话投诉客服也不太有用，会建议与第三方沟通好。
2、沟通工具还是使用客户端软件，客户端上的记录可以作为今后处理纠纷的证据，而页面上是无法保存记录的，点击订单上铃铛进入页面对话后，点击最上方的蓝色提示就可以下客户端软件。
3、支持7天无理由退货的商品情况，可以在商品的价格下方看到提示。这种情况下只要不影响二次销售就可以退货，但可能商家会要求退来回的快递费。如果商家要求更多的扣款或提出不支持7天退货，不管什么原因都可以严正拒绝，必要时可以要求京东客服介入。
4、对于不支持无理由退货的商品，换货相对容易，但除非是质量问题，退货的确是有些麻烦，很多时候是要吃点亏才退得掉，没有太多的好办法。如果有质量问题，把图截下来，一般商家也会同意，必要时提交交易纠纷，菜单位于<我的京东>-<客户服务>-<交易纠纷>下。
5、与对方完成沟通后，就可以在我的订单中选择退货了，退货菜单位于订单商品的右侧，与换货返修在一起。如果有一个订单中有位商品，点击后就可以进入申请介面可以选择具体对哪件商品进行操作。
我们了解到京东的第三方卖家不发货怎么处理，用户可以与商家先进行沟通，催促发货处理，但如若一直不肯发货的情况，可以申请平台客服介入解决。
