我退款成功了,但为什么货还没到我手里
发布网友
发布时间：2024-10-23 17:06
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热心网友
时间：2024-10-23 18:21
1. 您好！若您的快递订单已经成功退款，但意外地收到了货物，首先应了解，快递公司在派送过程中未能成功拦截货物，导致货物再次派送给您。
2. 在此情况下，若快递在派送途中，您可以选择拒收快递，这样快递将被原路退回至发货方。
3. 如果快递已经派送到达您手中，您可以主动联系商家客服沟通此事。您可以选择继续付款，或者按照客服提供的地址将货物退回。
4. 需要注意的是，由此产生的运费将由商家承担。希望我的建议能够帮助您解决问题。
