山西省忻州汽车站的管理
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发布时间：2024-10-23 16:00
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时间：2024-11-06 20:38
忻州汽车站是一个管理严格、流程到位、经营和服务工作不断创新的汽车客运站。下设办公室、财务室、调度室等3个职能部门，设置警务区、售票组、安检组、检票组、一检组、二检组、后勤组等7个站场服务小组。ISO9000国际质量管理体系的全面覆盖，职工培训教育工作的规范展开，以及微笑服务、礼仪服务、和谐服务理念的不断熏陶，使忻州汽车站建立在以人为本基础上的经营服务理念，得到了生动而具体的展现。
忻州汽车站有一个思想意识超前、经营思维超前的领导集体。2005年度，这个先进的集体凭借保持党员先进性教育活动的浩荡东风，着力创新具有鲜明时代特点的企业文化。设置了表现忻州汽车站三十多年创业历史的“荣誉室”，对广大职工进行持续永久的“站史教育”，组建“女子国旗护卫队”，在重大节假日举行升旗仪式，凝聚和激发全体客运人蓬勃向上的浩然正气。通过这些有声有色的精神文明建设活动，使忻州汽车站的企业文化建设，具备了一个扎实可靠的基础。
2006年，忻州汽车站为了进一步建立优质文明的站务服务体系，提出了“科学管理年”的指导思想。具体内涵是：经营服务，体现人本理念；站场秩序，体现规范文明；员工素质，体现奋发向上；企业文化，体现开拓创新.
