...玩游戏扣费,小孩用大人的手机注册账号,然后在妈妈的手机上面进行扣费...
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发布时间：2024-10-23 17:15
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热心网友
时间：2024-11-08 05:16
一、联系游戏客服：第一时间与游戏客服取得联系，说明孩子未经授权使用大人账号进行消费的情况，并提供相关证据，如孩子操作的截图、消费记录等。
二、客服处理方式：游戏客服可能会要求提供更多的信息来确认账户的使用者，例如账户注册时使用的手机号码、绑定关系证明等。按照客服的指引提供所需信息。
三、退款可能性：如果客服确认了情况，并且充值行为发生在发现未授权消费之后不久，客服可能会根据公司考虑退款。不过，如果时间相隔太久，退款的可能性会相对减小。
四、记录沟通详情：在与客服沟通的过程中，务必记录下所有的沟通详情，包括沟通时间、沟通内容以及客服提供的任何回复或指引。
五、其他途径：如果游戏客服无法解决问题，可以考虑通过消费者权益保护组织或者法律途径寻求帮助。但在采取法律行动前，应确保已经尽力与游戏公司协商解决问题。
