发布网友 发布时间:2024-10-24 15:06
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热心网友 时间:2024-10-24 15:13
电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键,它直接影响着一个公司的声誉;在日常生活中,人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而,掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。打电话应注意的基本礼仪:重要的第一声,要有愉悦的心情,清晰明朗的声音,迅速准确的倾听,认真清楚的记录,了解来电话的目的,挂电话前的礼貌等等。对方为上司,更加要注意礼貌用语和挂电话的先后顺序。