...570%的林清轩和获客成本降70%的阿芙精油有什么不同?

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面对疫情的挑战,实体商家林清轩(高端护肤领域,曾关闭157家门店,业绩锐减90%)和阿芙精油(线下专柜一度停业)纷纷寻求线上突围。林清轩在抖音直播中实现了一场惊人的逆转,单月GMV暴涨570%,月销达到惊人的1500万,而阿芙精油则通过精准的策略将获客成本降低了惊人70%,单月销售额直逼2亿大关。


引流策略,两者都认识到私域流量的价值,林清轩凭借大量的预存用户基础,通过企业微信建立起了活跃的私域生态;阿芙则依托小红书、抖音等平台,通过种草吸引粉丝,其私域沉淀用户数量已近800万。林清轩采取双群模式,企业微信的活跃度异常高,阿芙则更依赖于平台的社交属性进行口碑传播。


货品策略,林清轩的直播间主打抗衰护肤品,同时兼顾不同层次消费者的需求;阿芙精油则将目标锁定在30岁以上已婚育女性,精准定位产品线。直播间设计上,两者均采用虚拟屏幕和小型展示区,注重互动体验和性价比,主播根据消费者需求实时推荐,尽管直播间的活跃度可能不如预期,但转化效果显著。


在服务上,林清轩和阿芙精油都展现出个性化的一面,主播们不仅解答用户疑问,还调整直播环境以提升体验。林清轩凭借高山红山茶的独特卖点,实施差异化竞争;阿芙则通过低价秒杀和互动激励,营造直播间紧张而热烈的气氛。团队协作上,林清轩凭借高效的团队协作和及时的互动赢得用户喜爱,而阿芙精油则通过萝莉IP的社群运营,提供学习与奖励,形成独特的社区文化。


线上转型的成功,不仅得益于私域流量的运营,更在于精准的定位和有效的转化策略。每个品牌都有自己独特的打法,林清轩以细腻见长,阿芙精油则大胆创新。理解并活用“五力一体”模型,是打造爆款直播间的关键。无论是林清轩的精致服务,还是阿芙精油的社交策略,都在证明,无论线上线下,找准定位,用心经营,都能在逆境中找到转危为机的路径。

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