即将于11月5日开幕的进博会,将喜迎海内外四方宾客。进博盛会前夕,上海旅游行业推出一批“白玉兰臻选”项目,将上海最亮点的文旅资源推介给参会展商、客商和更多市民游客。首批“白玉兰臻选”单位中,中共一大纪念馆、东方明珠广播电视塔、上海迪士尼乐园、上海和平饭店、上海天文馆等获得荣誉,总计20家获奖及入围单位和企业全方位展示出上海“吃住行游购娱”优质项目,一批新兴网红去处脱颖而出。
此次“白玉兰臻选”活动吸引了中共一大纪念馆、锦江、东湖、久事、万豪、雅高、洲际、希尔顿、凯悦、迪士尼乐园、东方明珠、上海中心等超过200家本市中外文旅企业报名参加,经过层层筛选, 20余家企业成功入选及入围。
入选单位中,除了东方明珠、迪士尼乐园、和平饭店等游客耳熟能详的上海标志性文旅打卡点之外,“白玉兰臻选”也向市民游客展示出上海更多文旅新场景和新空间。这些新场景将城市地标、商业中心和文化展览紧密结合,突破了传统旅游的单一体验,真正实现了“人在景中游、人在商中购、人在文中品”的多维融合状态,增加了游客的多元感知和多样体验。
例如,地处衡复风貌区的上海兴国宾馆丽笙精选一号楼贵宾厅,以建成于1934年、接待过众多名人政要的花园住宅赫世屋(Hezelwood)为基础,由老中青三代名厨提供服务,推出个性化的餐饮体验项目。酒店还串联了街区内20余家餐饮文化旅游企业推出“识城之旅”City walk线路,带领市民游客发现更多上海的精彩之处;鲁能JW万豪侯爵酒店的“JW家庭计划”项目,面向5-12岁儿童的家庭推出专属家庭楼层,布置了五种主题概念的房间,房间内儿童拖鞋、浴袍、洗漱用品、玩偶等一应俱全,“周末童趣乐园”也为孩子们开展一系列寓教于乐的丰富活动,颇受欢迎。
此外,以沉浸式海底场景为特色的上海海昌海洋公园美人鱼餐厅、有着观赏城市天际线绝佳视野的浦东丽思卡尔顿酒店Flair顶层餐厅、主打音乐和繁星特色的环球港凯悦酒店天际酒吧、一站式打卡上海多个城市地标的蜻蜓观光巴士等,为人们提供了许多发现和领略上海都市文旅资源的新方式。
“白玉兰臻选”品牌创建过程中,充分围绕上海“都市型、融合性、国际化”特点,各参与企业从自身最有优势资源的地方出发,立足海派文化、红色文化、江南文化,整合商旅体展资源,推出一系列特色精品参与。从评价标准看,“白玉兰臻选”涵盖了企业诚信经营、社会责任、游客体验等多个评价维度,以市文旅质监服务中心、携程、美团等OTA平台的大数据为支撑,并通过与美团合作组织了一系列直播展示活动,让参与企业的优秀产品和服务直面消费者,由市场主导选择。这种“线上+线下”结合的展示和评价模式为企业带来了实际的增量流量,进一步提升了上海都市旅游的品牌知名度。
同时,“白玉兰臻选”还创新引入了“品牌推荐官”计划,通过他们的专业工作经验和企业形象为整个行业树立标杆榜样,在企业与消费者之间建立起有效的信任关系。“品牌推荐官”这一创新举措不仅获得了国内文旅集团的大力好评与支持,还吸引了万豪国际、法国普德赋、迪斯尼乐园、保时捷等知名文旅集团高管的踊跃参与。
上海市旅游行业协会秘书长许婷告诉记者,在市文旅局指导下,“白玉兰臻选”创建活动旨在推出一批有引领性、示范性、带动性的旅游企业、旅游项目和旅游产品,通过它们的创新案例分享激发广大旅游企业更加注重服务品质和产品品质,更加注重客户体验和品牌形象,从而进一步推动旅游业的高质量发展,打造一批上海城市名片。
未来一段时间,上海将陆续推出“白玉兰臻选”官方指南,开发“白玉兰臻选”精品旅游线路,联合各大旅游平台推动都市旅游新场景新业态的宣传与推广,让上海旅游的金字招牌走向更广阔的世界。
附:“白玉兰臻选”企业及入围企业